根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《三亚市政府信息公开规定》（以下简称《规定》），特编制并向社会公布2023年度三亚市教育局公开年度报告。

一、总体情况

 2023年市教育局严格按照各级有关要求，不断完善政务公开内容，提高政务服务水平，推进政务公开规范优质发展。    

（一）加强政府信息主动公开。2023年，市教育局通过政府信息公开平台主动公开政府信息文件171份；三亚市教育局网站发布政务动态信息410条，微信公众号“三亚教育发布”公开政府信息数819条，总阅读次数累积约128万人次。按期公布三亚市教育统计基本情况，公开年度预、决算信息，及时更新办事服务事项，做好公示公告和重点领域信息公开。    

（二）积极回应民情民意。截止2023年12月31日，我局共受理的信访事项分别来自12345热线5040件、市纪委转办件7件、网络舆情件77件、人民网留言板6件、来电37件、来访32件、来信2件、省网信访系统216件，共计信访件5417件，办结率100%。    

（三）规范依申请公开。通过网上依申请公开系统、信函、现场等方式接受申请，规范受理、审查、办理答复等环节的工作程序，2023年我局共收到申请人提出的政府信息公开申请8条，并且依法按时回复。截至2023年12月31日，市教育局未接到有关政府信息公开工作的举报、投诉、行政复议和行政诉讼。     

（四）加强监督保障。一是主动公开本单位电子邮箱及投诉电话，并设有专人接收处理邮件、接听电话，自觉接受群众监督，确保政府信息公开各项重点工作落到实处。二是新增行政执法信息栏目及时公开行政执法信息。负责教育领域的行业监督管理、日常监督检查、受理教育领域方面的投诉举报和信访工作，以及除行政处罚职责以外的其他工作。    

 （五）社会评议情况。严格按照“制度建设年”落实《海南省政府信息公开工作年度报告制度》《海南省行政机关澄清虚假或不完整信息工作办法》《海南省行政机关向政府信息查阅场所提供主动公开政府信息工作制度》《海南省政府信息依申请公开工作规程》《海南省政府信息公开工作社会评议制度》《海南省政府信息公开责任追究制度》等制度。    

 （六）继续推进重点领域公开   

 1.推进信用中国（三亚）信息公开。严格按照市级公共信用信息指导目录要求，加快推进信用体系建设工作，加强对信用体系建设的记录和整合，全力做好信用信息和“双公示”信息的报送工作。2023年,市教育局向三亚市公共信用平台上传行政许可信息96条，行政给付信息6483条。  

 2.加大群众关注的教育方面信息公开。一是及时公布教育学生资助发放情况。发放学前教育“三类幼儿”助学金606万元，惠及学生9483人次;发放义务教育寄宿生、非寄宿生和1－7级残疾学生生活补助2173万元，惠及学生27528人次；发放普通高中国家助学金705万元，惠及学生6115人次；发放中等职业教育国家助学金712.2万元，惠及学生5758人次。全力做好生源地信用助学贷款受理工作，2023年共发放1890万元，为1836名家庭经济困难的学生圆大学梦。 二是及时公布公办学校建设和义务教育阶段学校学位招生情况。2023年，我市共新增中小学、幼儿园学位11465个。月川幼儿园、山林君悦幼儿园等11所公办幼儿园建成开园，提供公办幼儿园学位2970个；新开办三亚星光幼儿园、三亚市天涯区凤凰苑幼儿园、三亚市天涯区公园八十八号幼儿园等3所民办幼儿园，新增民办幼儿园学位1080个。崖州湾科技城南开小学、崖州湾科技城南开中学、育苗学校、三亚学院附属小学等4所中小学校建成开学，增加学位4454个；八一小学、三亚中学、第四中学凤凰校区等15所中小学校通过改扩建和扩班的方式增加学位2961个。本年度义务教育阶段学校学位招生工作已顺利完成，共招收新生2.8063万人，其中，小学一年级1.4916万人，初中一年级1.3147万人。三是及时公开教育领域财政信息。在三亚市人民政府官网预决算公开统一平台和三亚市教育局网站同步公开2022年部门决算、2023年度部门预算、2022年度预算项目支出绩效评价报告。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，市教育局政务公开整体运行平稳，政府信息公开依申请工作受理、答复和咨询进展顺利，但距离社会期待仍存在差距。主要表现在政务公开标准化规范化工作机制需要进一步健全，部门专职工作力量薄弱、公开意识和能力需要进一步强化等。     下一步，将严格落实政务公开有关要求，加强健全的信息管理和查询系统，确保依申请公开的信息及时、准确、完整的提供给申请人，提高工作效率，满足申请人的需求；提高信息公开的便民性，及时更新办事服务事项，做好公示公告和重点领域信息公开，提升政务公开水平。  

六、其他需要报告的事项

（一）及时公开招生入学信息。及时解读全市义务教育招生入学政策，发布《三亚市2023年义务教育阶段学校招生入学工作方案》；印发《三亚市2023年初中学业水平考试和高中阶段学校招生工作》，通过官网招生专栏及时发布招生报名政策、政策问答、报名日程、成绩查询时间及方式、志愿填报及查询、录取情况等全过程信息。   

（二）建议提案办理情况。2023年，市教育局共收到交办的市人大代表建议、政协委员提案共45件，其中主办案件27件，会办案件18件。严格按照相关要求开展跟踪落实，于2023年8月15日前，在人大建议和政协提案网络平台上完成办理结果公开工作,实现了办结率100%，满意率100%。    

（三）及时公布政府信息公开收取处理费情况。2023年三亚市教育局无收取政府信息公开信息处理费。