一、方案出台的背景和依据
为深入贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境的工作部署，扎实推进制度建设年、作风整顿建设年、党史学习教育、为民办实事活动，以提高政务服务质效为主线，着力解决群众关注的营商环境痛点、堵点问题，提升群众的体验感和获得感，根据海南省优化营商环境工作专班第二次会议精神，结合工作实际，制定本实施方案。
二、主要任务
（一）体验网上办事。看办事项是否基本覆盖，是否顺畅便捷，是否易于操作，重点体验提交学位申请材料、网上查询、服务指南等要素。
（二）体验内部流程。看权责职能是否清晰、部门协同是否紧密，上下联动是否一致。
（三）体验公共服务。看义务教育招生入学工作办公室是否存在违规违纪的招生行为，接待来访人员是否存在问题。
三、工作步骤
（一）宣传启动阶段（2021年7月25日前）。结合教育局领域制定实施方案，广泛宣传发动。
（二）集中开展阶段（2021年7月至2021年10月）。单位领导组织开展“走流程”活动，暗访、调研科室办理审批事项，体验网上办事流程。
（三）总结巩固阶段（2021年11月）。根据活动中梳理的问题清单，做好整改优化工作，持续完善工作方式方法，总结推广优秀经验。
琼公网安备 46020302000045号
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