三亚市防治学生欺凌工作受理举报电话公布！（附致家长的一封信）

为进一步呵护未成年人健康成长，保护未成年人身心健康，保障未成年人合法权益，防范化解未成年人突出安全风险隐患。现将三亚市防治学生欺凌工作受理举报部门及受理举报电话公布如下：

三亚市教育局办公室受理举报电话（0898-88657808，0898—88657800）；

海棠区教育局办公室受理举报电话（0898—38888070）；

吉阳区教育局办公室受理举报电话（0898—31898111）；

天涯区教育局办公室受理举报电话（0898—88911863）；

崖州区教育局办公室受理举报电话（0898—88823053）；

接听受理举报电话时间为法定工作日上班时间（8:00-12:00，15:00-18:00）。

预防中小学生欺凌致家长的一封信

尊敬的家长朋友们：

近年来“学生欺凌”事件时有发生，媒体网络也偶有报道，一直是我们十分关注的事情。由于青春期的孩子情绪控制能力弱，攻击性较强，同时又有强烈的同伴交往需要，特别容易引起欺凌事件的发生，为了防患未然，希望通过家长与家校联手，共同打造和谐文明的校园，为孩子提供安全文明的学习生活环境。请仔细阅读以下内容，了解防欺凌相关知识，与我们一起携手预防欺凌，呵护孩子健康成长。

一、什么是中小学生欺凌？

中小学生欺凌是指发生在校园（包括中小学校和中等职业学校）内外、学生之间，一方（个体或群体）单次或多次蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺负、侮辱，造成另一方（个体或群体）身体伤害、财产损失或精神损害等的事件。

二、中小学生欺凌主要有哪些具体表现？

（一）殴打、脚踢、掌掴、抓咬、推撞、拉扯等侵犯他人身体或者恐吓威胁他人；

（二）以辱骂、讥讽、嘲弄、挖苦、起侮辱性绰号等方式侵犯他人人格尊严；

（三）抢夺、强拿硬要或者故意毁坏他人财物；

（四）恶意排斥、孤立他人，影响他人参加学校活动或者社会交往；

（五）通过网络或者其他信息传播方式捏造事实诽谤他人、散布谣言或者错误信息诋毁他人、恶意传播他人隐私。

三、家长应该如何应对学生欺凌？

（一）受害孩子的家长如何应对？

1.与老师沟通和确认情况，如果情况属实，与老师商议解决办法；注意不可言语过激，避免处理过程中对孩子造成二次伤害；

2.直接与孩子讨论。通常孩子会因为羞耻和尴尬而不愿和父母谈论，所以应该要适时鼓励，让孩子信任你，并且随时可以得到你的协助；

3.暂时放下其他事物，全时陪伴孩子，给孩子足够的安全感。表示对孩子的坚定支持和爱护，稳定孩子的情绪。无论孩子表现出何种行为和状态，都要耐心陪护。如果孩子不愿说出具体情况，也不要斥责其懦弱、没用，而是耐心陪伴，鼓励和等待孩子说出实情；

4.注意孩子的行为和心理，如果孩子在心理上出现害怕上学、害怕出门、交友焦虑等情况，联系专业人士给予疏导帮助；

5.如果欺凌和暴力发生上学放学路上，应亲自接送孩子直到问题解决，也可安排较年长的学生陪同上下学。欺凌者发现无机可乘，时间长了，会打消实施欺凌的念头或转移欺凌目标；

6.如果你的孩子内向害羞而缺少社交，应多帮他安排兴趣相符的社团活动，培养孩子适当的社交技巧并且建立自信心。

（二）实施欺凌孩子的家长怎么办？

1.跟你的孩子讨论校园暴力行为，在讨论中让孩子明辨是非。切忌认为孩子没受别人欺负就行，从而不闻不问，这样是害了孩子。实际发生了受到欺凌的孩子家长，将欺凌者伤害的案例；

2.清楚明确地告诉你的孩子，你不能容许这样的行为，学校、老师、社会、法律都不容许这样的行为。跟你的孩子讨论受害者可能受到的负面影响，让孩子设想自己被欺凌的感受，决不能接受孩子“只是好玩”之类的理由。陪同孩子向对方真诚道歉；

3.安排一个有效而非暴力的惩罚，惩罚的方式要与你的孩子的施暴行为有关，且符合他的年龄与身心发展，这样的惩罚可宣示你的权威，表明做错事会承担相应后果，并有效阻止施暴行为；

4.增强你对孩子参与活动与行踪的掌控，并了解他与哪些人往来，是否与社会不良青年交往。花时间陪你的孩子并且为他们制定合理的活动规范；

5.与学校合作矫正孩子的行为，与学校老师保持联系，及时掌握孩子的转变情况；

6.赞美孩子非暴力行为，悔改与担当负责的表现，遵守学校规范与家庭家风的也值得鼓励，只要看到孩子为改善施暴行为而努力就大力赞扬他；

7.禁止孩子玩暴力游戏，劝导孩子同时家长自己做到不玩暴力游戏；

8.确保孩子没有看到家庭成员间的暴力行为，家庭中暴力行为的模范会导致他在学校使用暴力，也会影响到他以后的问题解决方式。

（三）参与和旁观孩子的家长怎么办？

1.如果孩子与欺凌者关系较近，是欺凌者的朋友，站在欺凌者一方进行帮腔，或声援欺凌者，拍摄欺凌行为和被欺凌者，也属于欺凌行为的参与者；

2.在现场即使没有实际参与，也是为欺凌者助威，纵容欺凌行为，因此，旁观行为也是错误的。如果与双方都不认识，也不能为了看热闹而旁观。欺凌者在人多时会为了显示自己的强大而加重欺凌和暴力行为，因此，纯粹的旁观者也不能说跟事件完全无关；

3.告诉孩子，既不能实施欺凌和帮助实施欺凌，也不能做旁观者；

4.管教孩子是家长的法定监护职责。家长要掌握科学的家庭教育理念，尽量多安排时间与孩子相处交流；

5.及时了解孩子的日常表现和思想状况，积极与学校沟通情况，自觉发挥榜样作用；

6.切实加强对孩子的管教，特别要做好孩子离校后的监管看护教育工作，避免放任不管、缺教少护、教而不当。我们都会对孩子严格要求，但严格不是严苛，不是辱骂，不是逼迫。孩子长大很快，孩子的成长却是一个缓慢而长久的过程。

四、发现学生欺凌事件应该如何报告？

父母或其他监护人发现中小学生遭受欺凌、疑似受到欺凌或者其他合法权益受到侵犯的，应当及时制止、了解情况并采取保护措施，同时立即向班主任、学校报告。情况严重的，应当立即向公安、民政、教育等部门报告。

家长朋友们，一些学生欺凌事件手段残忍，性质恶劣，不仅仅影响校园的正常生活，更令被虐待者承受严重心理阴影，影响一生。让我们共同携手，从根本上解决暴力问题，为孩子建设一个和谐友爱的成长环境。

三亚市教育局

2023年3月26日